Cuando tienes dudas o problemas con el producto, intentar contactar con el Soporte Técnico de un producto concreto, puede ser una tarea tediosa, ya sea porque no encuentras el número o bien porque el que tienes es erroneo. En este artículo no te va a suceder.

Si eres cliente de Tomtom puedes contactar con el correspondiente centro de Soporte Técnico para resolver dudas cómo:

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    Problemas al comprar un navegador GPS

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    Incidencias y dudas en actualizaciones.

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    Reparar el Navegador

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    Incidencias con Mapas

Soporte Técnico Consumo

Se puede contactar con Tomtom a través del número de teléfono : 913496508 y trabajan de Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30.


Tomtom Telematics

Es  probable que hayas encontrado un teléfono similar:  913496558 o  913496528. A pesar que siguen siendo de Tomtom, este número de teléfono pertenece al Servicio de Soporte TomTom Telematics.

Tomtom Telematics, es  una rama de Tomtom que se dedica a a la venta de dispositivos de navegación y también de dispositivos para control de flotas, es decir: Localizadores GPS.

Sólo dan soporte a empresas, por lo que si los llamas, te redirigirán al 913496508.

Modelos Oficiales de Tomtom Telematics:

Tal y cómo he comentado, los dispositivos Tomtom Telematics están destinados para el control de flotas. Aunque también tienen las mismas prestaciones que un Navegador Tomtom convencional, disponen de una serie de menús y aplicaciones que permite a un vehículo comunicarse con la oficina a través del navegador.

Por lo tanto, si el navegador que tienes se corresponde con los de la tabla de abajo, tendrás que llamar a Tomtom Telematics, ya que son los tipos de navegadores con los que ellos trabajan.

Si lo que buscáis es un centro de reparaciones, Tomtom puede ofrecerte la opción de recogerte el dispositivo, lo llevan a reparar. Una vez esté en el centro de reparaciones te indican el coste que puede tener esa reparación ( si el equipo está fuera de garantía)

Navegadores Serie NAV3

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    PRO 7100
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    PRO 7150
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    PRO 9100
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    PRO 9150
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    PRO 5150

Navegadores Serie NAV4

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    PRO 7250
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    PRO 5250

Navegadores Serie NAV4 (7 pulgadas)

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    PRO 8270
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    PRO 8275

Soporte Técnico Tomtom Telematics

Se puede contactar 913496558 y trabajan de Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30.

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JUAN CARLOS - enero 24, 2019

Buenos días, por favor necesito información sobre mi GPS tom tom start 20, necesito saber si es posible añadir rutas creadas por mí al navegador?

Gracias por su atención nº de serie: AY5046A92649

Reply
    admin - febrero 4, 2019

    Buenos días Juan Carlos,

    Te refieres a crear una ruta con varios destinos? Si es así, échale un vistazo a esto:

    ” Un itinerario puede incluir los siguientes elementos:

    Destino: un lugar en su viaje donde desea parar.
    Punto intermedio: un lugar en su viaje por el que desea pasar sin parar.

    Cada itinerario puede contener un máximo de 48 puntos intermedios y destinos.
    Crear un Itinerario

    Conecte el navegador a TomTom HOME y, a continuación, haga clic en Utilizar mi dispositivo para crear fácilmente un itinerario desde el ordenador. También puede crear el itinerario directamente con el navegador.

    Toque Planificación de itinerario en el menú principal del navegador.

    Nota: Este botón solo está disponible si se muestran todas las opciones de menú. Para mostrar todas las opciones del menú, toque Mostrar TODAS opciones menú.
    Toque Añadir e introduzca la primera ubicación. Puede tratarse de, por ejemplo, una dirección, un favorito, un punto del mapa o una coordenada por latitud y longitud.

    De forma predeterminada, todas las ubicaciones introducidas se consideran destinos. Para convertirlos en puntos intermedios, tóquelos y, a continuación, seleccione Marcar como punto inter.
    Para modificar el orden de las ubicaciones, toque sobre ellas y seleccione Subir elemento o Bajar elemento.
    Toque Hecho.

    Se le pregunta si desea dirigirse al primer destino de su itinerario. Si toca NO, podrá continuar con la ruta más adelante tocando Planificación de itinerario de nuevo.

    Para guardar el itinerario, toque Opciones y Guardar itinerario.
    Para abrir un itinerario guardado, toque Opciones y, a continuación, Cargar itinerario.”

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